Hintergrundwissen

Checkliste Konfiguratoren: Habe ich das richtige Produkt?

Autor: Elisabeth Sonnleitner

Ist mein Produkt für einen Konfigurator geeignet? Könnte ein Konfigurator auch meinen Umsatz steigern? Immer wieder erreichen uns derartige Fragen von Interessent:innen. Um Klarheit zu schaffen, haben wir für Sie eine Checkliste mit bedeutsamen Kriterien erstellt!

Keine Sorge, es müssen nicht alle Punkte auf Ihr Unternehmen zutreffen. Finden Sie sich jedoch in drei oder mehr Punkten wieder, lautet die Antwort ganz klar: JA, sie haben ein geeignetes Produkt für einen Konfigurator.

 

Ich möchte höhere Onlineumsätze und eine bessere Conversion-Rate

Richtig gute Konfiguratoren sind so konzipiert, dass sie als Verkäufer:in agieren und zu einer maßgeblichen Performancesteigerung beitragen. Bestes Praxisbeispiel für den einzigartigen Vorteil von Konfiguratoren und wie damit eine Umsatzsteigerung erzielt werden kann, bietet der Hundeboxen Konfigurator von der Firma Dogsworld. Bis jetzt basierten die Bestellungen der Hundeboxen auf Maße und Zeichnungen, die allerdings wenig Aufschluss darüber gaben, wie die Box tatsächlich aussehen wird. Es gab zahlreiche Produktbilder und detaillierte Beschreibungen, aber den Kund:innen fehlte die Interaktion. „Durch den Produktkonfigurator ist der durchschnittliche Produktpreis bei Features, wie Sonderausstattungen oder Gravur um satte 35 % gestiegen, die Fehlbestellungen gehen gegen 0. Auch der Umsatz mit den Hundeboxen ist bereits im zweistelligen Prozentbereich gestiegen, Tendenz weiterhin stark steigend.“ Geschäftsführer Firma Dogsworld.

 

Ich will mir einen Wettbewerbsvorteil verschaffen

Eine positive Kundenerfahrung im Verkaufsprozess ist das Um und Auf und entwickelt sich immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. Konfiguratoren tragen hier maßgeblich bei, bei Kund:innen einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Denn je stärker ein Kunde oder eine Kundin mit dem Produkt interagiert, desto stärker ist die Bindung zum Produkt und zum Unternehmen. Gibt es in ihrer Branche schon Konfiguratoren? In einigen Bereichen sind Produktkonfiguratoren nicht mehr zum Wegdenken, in anderen hingegen werden sie noch nicht wirklich eingesetzt. Schade, denn die Kund:innen schreien regelrecht nach Interaktion.

 

Ich habe variantenreiche Produkte

Als variantenreich bezeichnet man Produkte in unterschiedlichen Ausführungen. Sie sind prädestiniert für Konfiguratoren und lassen sich ganz einfach sowie verständlich darstellen. Denn Konfiguratoren kennen alle Kombinationsmöglichkeiten und lassen nur jene Produktkombination zu, welche auch wirklich bestellbar sind. Die Kund:innen änderen selbst Material, Größe, Farbe oder Produktkomponenten. Durch eine intuitive Bedienung des Konfigurators bekommen die Nutzer:innen ein besseres Verständnis für die Varianten. Bestes Praxisbeispiel für variantenreiche Produkte, ist der Leuchten Konfigurator vom Premiumhersteller Molto Luce.  Die Premium-Lampen gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen und Formen. Eine übersichtliche Darstellung im Katalog ist unmöglich.

Checkliste Konfiguratoren: Habe ich das richtige Produkt?