Was ist ein Produktkonfigurator?
Was ist ein Produktkonfigurator und wann kommt er zum Einsatz?
Kund:innen von heute suchen gezielt nach Produkten, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Das war früher beim Schneider oder Tischler ums Eck immer schon selbstverständlich. Aber heute im Internet? … und weltweit? … und rund um die Uhr? Hier kommt der Produktkonfigurator ins Spiel. Er ermöglicht genau diese individuell zusammengestellten Produkte im Internet. Kund:innen können ohne Spezialwissen ihr Wunschprodukt kreieren und dabei Farbe, Material, Form, Eigenschaften und Funktionen ändern, während sie das Produkt frei von allen Seiten betrachten und wunderschön in Szene setzen können. Sie erleben das Produkt schon, bevor es real existiert. Das Einkaufserlebnis passiert zu Hause vor dem Bildschirm.
Anders ausgedrückt ist ein Produktkonfigurator ein Werkzeug, welches Anwender:innen ermöglicht, die Bauteile und Eigenschaften eines Produktes so anzupassen, dass das fertig konfigurierte Endprodukt möglichst ihren Vorstellung erfüllt.
Ihr Konfigurator Experte
Nutzen Sie unseren Produktkonfigurator, um Ihren Kund:innen die Möglichkeit zu geben, ihr einzigartiges Produkt ganz nach ihren Vorstellungen zu gestalten und es zu etwas Besonderem zu machen.
Gibt es andere Bezeichnungen für einen Produktkonfigurator?
Je nach Einsatzgebiet haben sich unterschiedliche Begrifflichkeiten etabliert, wie zum Beispiel Variantenkonfigurator, Angebotskonfigurator, Online Shop Konfigurator, CPQ Software, Konfigurator Software oder ERP Konfigurator. Der Begriff „Produktkonfigurator“ ist aktuell noch nicht für jeden geläufig, gelangt jedoch nach und nach in den Sprachgebrauch. Er wird oftmals verständlich, wenn man das Beispiel der zahlreichen Auto-Konfiguratoren erwähnt. In dieser Branche ist es schon länger bekannt, sich sein individuelles Auto zu konfigurieren, also nach eigenen Wünschen zu gestalten.
Was muss ein Produktkonfigurator können?
Es gibt unzählige Unternehmen, die Standard-Konfiguratoren von der Stange anbieten. Der entscheidende Faktor liegt jedoch darin, ob der Konfigurator Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden kann – ganz gleich, wie komplex oder variantenreich sie sein mögen. Eine herausragende Visualisierung, Performance und Benutzerfreundlichkeit sind ebenso entscheidend für den Erfolg des Konfigurators.
Was sind die Vorteile eines Konfigurators?
Diese Frage würde eine eigene wissenschaftliche Arbeit füllen. Vereinfacht ausgedrückt, können die Vorteile in nachstehende Themenbereiche gegliedert werden.
- Performance Steigeurng: Durch den Einsatz von Produktkonfiguratoren ergibt sich nachweislich eine Umsatzsteigerung sowie eine Erhöhung der Conversionrate. Studien belegen, dass mit Personalisierung um bis zu 20 % mehr Umsatz erzielt werden kann. Auch die Retourenquote lässt sich drastisch senken. Wenn das nicht schon ausreichende Argumente und Vorteile für den Vertrieb sind?
- Vereinfachung: Produkte mit unzähligen Produktvarianten lassen sich ganz einfach darstellen und durch eine nahtlose Integration in Ihr ERP und CMS System wird der Workflow maßgeblich vereinfacht. Auch die unzähligen Kataloge und Broschüren können im Sinne der Nachhaltigkeit reduziert werden.
- Effizienz: Durch eine Produktkonfiguration lassen sich individuelle Aufträge ganz einfach per Knopfdruck erstellen. Die Zeit im Vertriebsprozess wird optimiert, da sich die Kundschaft vorab mit dem Produkt beschäftigt. Und auch Standard-Kundenanfragen werden minimiert. Fragen wie „Was passt zusammen?“, „Welche Elemente sind kompatibel?“ werden künftig direkt vom Produktkonfigurator beantwortet.
- Kundenzufriedenheit: Maßgeschneiderte, individuelle Lösungen schaffen ein Einkaufserlebnis und eine starke emotionale Bindung an das Produkt. Mit einer Konfigurator Software lassen sich Ihre Produkte einzigartig in Szene setzen.
In einem vertiefenden Blogartikel erfahren Sie mehr über die Vorteile, die ein 3D Konfigurator mit sich bringt.
Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es?
Eine Produktkonfigurator Software ist für alle Unternehmen interessant, die variantenreiche Produkte verkaufen möchten. Im Wesentlichen kann in zwei Bereiche unterteilt werden:
- Konsumgüter: Von Motorrädern über Lampen bis hin zu Betten, dem Einsatz von Produktkonfiguratoren sind (fast) keine Grenzen gesetzt. Gehen Sie einmal durch Ihren Wohnbereich und betrachten Sie die Gegenstände näher. Dabei werden Sie schnell merken, dass praktisch alle Produkte individualisierbar sind. Seien es Regale, Küchengeräte, Türen, Fenster, Gartenhütten, Kleidungsstücke,….und so viel mehr!
- Investitionsgüter: Auch hier gibt es für viele Unternehmen zahlreiche Einsatzmöglichkeiten. Individualisierbare Maschinen, modulare Schaltschränke oder auch Fördersysteme sind nur einige wenige Beispiele die vom Einsatz eines Produktkonfigurators profitieren.
Im Blogartikel „Checkliste Konfiguratoren“ können Sie herausfinden ob auch Ihre Produkte für einen Produktkonfigurator geeignet sind.
Produktkonfigurator für Ihre Produkte?
Sie haben variantenreiche Produkte? Schon mal an einen 3D Konfigurator oder eine Augmented Reality Lösung gedacht?
JETZT KONTAKT AUFNEHMEN
Wie wird ein Produktkonfigurator erstellt?
Ein Produktkonfigurator ist einfach ausgedrückt eine Software Lösung. Die Komplexität des Anwendungsfalles, bestimmt die Komplexität des Konfigurators. Was auf den ersten Blick mehr oder weniger einfach aussieht, ist in der Erstellung alles andere als leicht. Der Produktkonfigurator muss das gesamte Wissen des Verkaufspersonals ersetzen. Er muss wissen ob einzelne Komponenten gemeinsam einsetzbar sind oder ob Modell A in der Farbe weiß erhältlich ist,… usw. Der bei jeder Produktkonfiguration unterschiedliche Lösungsraum, also das logische Regelwerk für das jeweilige Produkt, muss auch digital im Produktkonfigurator abgebildet werden können. Denn es muss bei jeder Konfiguration die Funktionalität des Produktes gewährleistet bleiben. Konfiguratoren können in einer Website, einer App oder im Webshop eingebettet sein. Je nach Anwendungsfall ist für die perfekte Integration eine Schnittstelle zu einem CMS System (Shopware, Magento, Woocommerce,…) oder einem ERP System erforderlich.
Produktkonfigurator Arten
Wie unterscheiden sich Produktkonfiguratoren voneinander?
Je nach Beschaffenheit des Produktes, kann im Wesentlichen zwischen drei Arten unterschieden werden: kosmetische, funktionale und parametrische Produktkonfiguration. Es stellt einen grundlegenden Unterschied dar, ob das Produkt aus statischen Bauteilen besteht, die von Kund:innen individuell angeordnet werden oder ob das Produkt an sich parametrisierbar ist und dabei die Abmessungen des Produktes frei wählbar sind.
Kosmetische Konfiguration
Das fertige Produkt existiert bereits und wird zum Beispiel durch einen Aufdruck oder eine Bestickung personalisiert.
Funktionale Konfiguration
Das Produkt besteht aus statischen Bauteilen, welche von Kund:innen individuell angeordnet werden können. Ein typsicher Anwendungsfall wäre die Produktkonfiguration eines Fahrrades. Die Kundschaft kann Räder, Sattel, Schaltung, … selbst auswählen.
Parametrische Konfiguration
Dies ist der Fall bei maßgeschneiderten, individuellen Produkten, wo die Abmessungen komplett frei wählbar sind, wie zum Beispiel die Wände eines Holzhauses.
In einem vertiefenden Blogartikel erfahren Sie mehr über “Arten von Produktkonfigurator“.
Konfigurator Beispiele
Schon einen Blick auf die beeindruckenden Beispiele aus B2B und B2C geworfen? Holen Sie sich einen Überblick über ausgewählte Konfiguratoren in unserem Video.
Wie komplex sind die unterschiedlichen Arten?
Betrachtet man die einzelnen Konfigurationsarten anhand deren Komplexität, lässt sich nachstehende Untergliederung ableiten:
Komplexität niedrig:
- STO Konfigurator (Select-to-order)
- PTO Konfigurator (Pick-to-order)
- CTO Konfigurator (Configure-to-order)
Komplexität mittel:
- ATO Konfigurator (Assemble-to-order)
Komplexität hoch:
- MTO Konfigurator (Make-to-order)
- ETO Konfigurator (Engineer-to-order)
Produktkonfigurator Beispiele:
Was kostet ein Produktkonfigurator?
Der Preis eines Produktkonfigurators hängt maßgeblich von den Funktionen und der Komplexität des Projektes.
Hier einen pauschalen Preis zu nennen wäre unseriös. Gerne vergleichen wir die Preisgestaltung mit dem Autokauf. Jedes Auto fährt von A nach B. Wie beim Produktkonfigurator kann ich mich beim Autokauf für einen Kleinwagen oder eine Luxuslimousine entscheiden. Die Ausführung bestimmt in weiterer Folge den Preis.
Welche Herausforderungen können bei der Implementierung eines Produktkonfigurators auftreten?
Die am häufigsten genannten Gründe für das Scheitern von Projekten im Bereich der Konfiguratoren lassen sich anhand der folgenden Punkte identifizieren:
- Unklare Anforderungen
- Es wurde nicht festgelegt, für wen der Konfigurator bestimmt ist.Mangelhafte Definition des Produktumfangs
- Es wurden nicht alle Stakeholder involviert
- Problematische Anbindungen and Drittsysteme
- Schlechte Browser Unterstützung
- Fehlendes UI/UX Knowhow
- Floating Scope
- Auswahl der falschen Plattform
Vertiefende Informationen erhalten Sie in unserem Blogartikel: Scheitern von Konfigurator-Projekten: 9 entscheidende Fehler
Für wen ist der Produktkonfigurator besonders interessant?
Ganz klare Antwort: Egal ob B2B oder B2C - sowohl im Bereich der Konsumgüter als auch im Bereich der Investitionsgüter setzen Unternehmen, die produzieren und handeln, seit geraumer Zeit auf den Einsatz eines Produktkonfigurators. Ein Produktkonfigurator ist besonders interessant für Unternehmen, die variantenreiche oder maßgeschneiderte Produkte anbieten.
Generell kann gesagt werden, dass es nicht DIE eine Industrie gibt, für die Konfiguratoren besonders interessant sind. Konfiguratoren finden in den unterschiedlichsten Industrien und Branchen ihren Einsatz: Möbelindustrie, Bekleidungsindustrie, Automobilindustrie, Elektronik, Bauindustrie, Maschinenbau.
Beispiele B2C:
Beispiele B2B:
Ab wann werden Produktkonfiguratoren benötigt?
Produktkonfiguratoren sind unerlässlich, wenn die Anzahl der möglichen - und erforderlichen - Produktvarianten aufgrund der Vielfalt der Kombinationsmöglichkeiten zu hoch ist. Sie denken, dass dies nicht auf Sie zutrifft? Eigentlich trifft das auf jedes Produkt zu, das in verschiedenen Varianten verfügbar ist. Angenommen, ein Produkt setzt sich aus mehreren miteinander kombinierbaren Komponenten zusammen, von denen jede wiederum eine eigene Farbe, Form oder Ausprägung aufweisen kann. Das führt schnell zu einer unübersichtlichen Vielzahl von bestellbaren Möglichkeiten. Und wie kann dies einfach dargestellt werden? Genau, mit einer Konfigurator Software bzw. einer Produktkonfiguration.
Mass Customization is here to stay
Die voranschreitende Digitalisierung und Automatisierung von Fertigungsprozessen, neue Technologien und der Trend weg von billigen Massenprodukten hin zu individuellen Produkten unterstützen die Verbreitung von Mass customization. Ein Begriff der gerade im Zusammenhang mit Konfiguratoren in aller Munde ist und immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Unzählige Konfigurator Projekte
Kennen Sie schon die Refernzen & Case Studies von Combeenation? Hier finden Sie inspirierende Beispiele und Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die die innovativen Produktkonfiguratoren von Combeenation bereits erfolgreich im Einsatz haben.
FAQ
Was ist ein Produktkonfigurator?
Ein Produktkonfigurator ist eine Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte individuell anzupassen und zu konfigurieren. Durch die Nutzung dieser Lösung können Kund:innen eine Vielzahl von Optionen und Funktionen auswählen, um maßgeschneiderte Produkte nach ihren spezifischen Anforderungen zu erstellen.
Was kostet ein Produktkonfigurator?
Die Kosten für einen Produktkonfigurator variieren je nach Anforderungen, Komplexität und Funktionsumfang. In der Regel bieten Anbieter unterschiedliche Preismodelle an, die sich nach den Funktionalitäten und der Integration in bestehende Systeme richten. Für eine genaue Kostenschätzung ist es ratsam, direkt Kontakt mit unserem Vertrieb aufzunehmen.
Wie wird ein Produktkonfigurator erstellt?
Die Erstellung eines Konfigurators hängt stark von der Art des Konfigurators und der Plattform ab, auf der er eingesetzt werden soll. Im Allgemeinen können jedoch die folgenden Schritte als Leitfaden dienen:
- Festlegung des Zwecks und der Anforderungen: Definieren Sie klar, welchen Zweck der Konfigurator erfüllen soll und identifizieren Sie die Anforderungen und Funktionen, die der Konfigurator bieten muss.
- Auswahl der Plattform und Technologien: Entscheiden Sie mit welchem Anbieter und folgedessen mit welcher Technologie bzw. Plattform Sie zusammenarbeiten möchten, ob der Konfigurator webbasiert, mobil oder für eine andere Plattform sein soll.
- Datenerfassung: Sammeln Sie alle relevanten Daten, die für die Konfiguration benötigt werden, darunter fallen Produktdaten, Preise, 3D-Modelle,...
- Benutzeroberfläche (UI) entwerfen: Als nächster Schritt wird eine benutzerfreundliche Oberfläche designed, die die Konfiguration intuitiv ermöglicht. Hierbei werden Elemten wie zB Schiebregler, Dropdowns und andere Interaktionselemente berücksichtigt.
- Backend-Entwicklung: In weiterer Folge wird die Logik für den Konfigurator implementiert. Vereinfacht ausgedrückt: Damit nur bestellbare Produkte, bestellt werden können.
- Testing für eine reibungslose Funktionalität.
- Implementierung: Integration in die gewünschte Plattform (Website, Webshop, etc.).
Die spezifischen Schritte können je nach den Anforderungen und der Plattform, auf der der Konfigurator verwendet wird, variieren. Es ist auch wichtig, die Benutzerfreundlichkeit und das Feedback der Benutzer:innen im Auge zu behalten, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.
Was muss ein Produktkonfigurator können?
Wir betonen stets, dass ein Konfigurator nicht nur ästhetisch ansprechend sein sollte, sondern gleichzeitig auch allen technischen Anforderungen gerecht werden muss. Schön gestaltete Konfiguratoren allein sind nutzlos, wenn das zugrunde liegende Regelwerk unzureichend ist. Es ist entscheidend, dass hochwertige Konfiguratoren in der Lage sind, mühelos komplexe Produktvarianten abzubilden.
Aus diesem Grund legen wir bei Combeenation Wert auf beides: ansprechende Konfiguratoren, die auch eine Komplexität aufweisen können. Bei uns ist eine unbegrenzte Anzahl an Optionen und Varianten möglich.
Wie funktioniert ein Konfigurator?
Ein Konfigurator ist ein Tool, das Benutzer:innen dabei unterstützt, Produkte aus einzelnen Komponenten und Eigenschaften nach vordefinierten Regeln zusammenzustellen.
Dabei wird das entstehende Produkt schrittweise und wissensbasiert nach hinterlegten Regeln und Beziehungen zusammengesetzt. Dieses komplexe Regelwerk im Hintergrund ist wichtig, weil es dürfen nur bestellbare Produkte konfiguriert werden. Der Konfigurationsprozess folgt dabei einer logischen Struktur, die sicherstellt, dass die erstellten Produkte den definierten Standards entsprechen. Dies bietet nicht nur eine effiziente Möglichkeit für die Produktauswahl, sondern minimiert auch Fehler und erhöht die Kundenzufriedenheit durch individuell angepasste Lösungen.
Welche Unternehmen nutzen Produktkonfiguratoren?
Viele bekannte Unternehmen nutzen Konfiguratoren, um ihren Kund:innen die Möglichkeit zu geben, Produkte nach ihren individuellen Wünschen anzupassen. Hier sind einige Beispiele aus verschiedenen Branchen:
- Automobilindustrie: BMW oder Tesla bieten Online-Konfiguratoren an, mit denen Kund:innen die Ausstattung ihres Autos anpassen können.
-
Computer und Elektronik: Apple ermöglicht es Kunden, ihre Mac-Computer und MacBook-Modelle individuell zu konfigurieren.
-
Möbelindustrie: IKEA bietet Online-Konfiguratoren für Möbel an, mit denen Kunden die Farben, Größen und Konfigurationen ihrer Möbelstücke anpassen können.
Diese Liste ist nicht abschließend, und viele andere Unternehmen setzen Konfiguratoren in verschiedenen Branchen ein, um die Individualisierung und Personalisierung ihrer Produkte zu fördern.
Try this now
Jetzt ausprobieren und mit Ihren individuellen und maßgeschneiderten Konfiguration starten!
Das könnte Sie auch interessieren: