Ein jeder Combeenation Konfigurator besteht im Hintergrund aus einem aufwändigen Regelwerk, sozusagen der Produktlogik. Dadurch weiß der Konfigurator genau welche Produktkomponenten miteinander kombinierbar sind. Dadurch werden Fehlkonfigurationen verhindert, denn es können nur bestellbare Regale konfiguriert werden.
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DAS UNTERNEHMEN
Der Jungheinrich PROFISHOP ist das Versandhandels-Unternehmen der Jungheinrich AG, einem der international führenden Anbieter in den Bereichen Flurförderzeug-, Lager- und Materialflusstechnik. Mit über 100.000 Artikeln aus sieben Themenwelten deckt der Jungheinrich PROFISHOP den gesamten Bedarf der Betriebsausstattung ab, darunter auch maßgeschneiderte Regale. Der Konfigurator veranschaulicht das personalisierte Regal als 3D-Modell und ohne lange Ladezeiten.
DIE HERAUSFORDERUNG
Technische Produkte verständlich und intuitiv präsentieren
Die Regale vom Jungheinreich PROFISHOP können individuell nach Maß geplant werden, was Produktion und Vertrieb vor Herausforderungen stellt:
- Wie kann ich den Kund:innen die Möglichkeit geben, ihr Regal – ohne Verkaufspersonal - individuell zu planen?
- Wie können trotz der Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten Fehlkonfigurationen verhindert werden?
- Wie bringt man Onlinekund:innen das Produkt mit seinen zahlreichen Eigenschaften möglichst einfach näher?
DIE LÖSUNG
Individuelle Gestaltung ganz ohne Verkaufspersonal
Der Regalkonfigurator führt die User:innen durch das umfangreiche Sortiment und verhindert Fehler bei der Zusammenstellung individueller Regalsysteme. Die visuelle Darstellung macht Spaß bei der Interaktion und bietet den Anwender:innen dank der nahtlosen Integration in den Webshop ein maximales Service.
HIGHLIGHTS
Zeitersparnis durch reduzierte Beratungsgespräche
Integriertes Regelwerk verhindert Fehlkonfigurationen
Freie Eingabe von Abmessungen möglich
Die Königsklasse bei Konfiguratoren ist Zweifelsohne die freie Eingabe von Abmessungen wie zum Beispiel Länge, Breite und Höhe. Das Großartige daran: das Regal verändert seine Form in Echtzeit.
Direkte Schnittstelle zum Shopsystem
Nachdem die Anwender:innen ihr persönliches Regal erstellt haben, werden die konfigurierten Daten an das Shopsystem von Jungheinrich PROFISHOP übergeben und einem Kaufabschluss steht nichts mehr im Weg.
Durch den Einsatz von Combeenation können die Kund:innen sich ihre bevorzugte Regalkonfiguration selbständig und schnell erstellen.
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